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發(fā)布時(shí)間:2010/10/27 20:48:58
一個(gè)企業(yè)為什么要建立自己的站點(diǎn)呢?目前來講,大致有如下幾種目的:在網(wǎng)絡(luò)上樹立企業(yè)形象;推廣企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù);通過網(wǎng)絡(luò)為各種客戶提供服務(wù)、支持;開展電子商務(wù)。
其中,樹立形象常常是最基本的出發(fā)點(diǎn)。例如老總出外開會(huì),到會(huì)者談起來似乎都已經(jīng)有了自己的站點(diǎn),而且人們都在大談上網(wǎng)對(duì)于企業(yè)的種種好處,于是老總回來后,召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,要求網(wǎng)站要趕快上……。在我們平時(shí)為企業(yè)提供服務(wù)中,這種情況經(jīng)常遇到,表面上,這個(gè)站點(diǎn)是'為老板做的',但是實(shí)際上老板又是為了什么呢?---形象。現(xiàn)在企業(yè)沒有一個(gè)網(wǎng)站,名片上沒有網(wǎng)址、Email地址,就像沒有電話號(hào)碼一樣,對(duì)企業(yè)的形象有很大影響。
除了樹立形象,人們會(huì)希望網(wǎng)站能真正為企業(yè)帶來一些實(shí)效,如宣傳推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),幫助企業(yè)聯(lián)系用戶等等,這可以說是在建站目的上進(jìn)了一層。這樣的實(shí)際例子也很多:一個(gè)小企業(yè),幾個(gè)系列,十幾種產(chǎn)品,希望建一個(gè)網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品。這種網(wǎng)站的更新工作會(huì)相對(duì)較少,它實(shí)際上就是利用了網(wǎng)絡(luò)的無國(guó)界、24小時(shí)在線、成本很低等特點(diǎn),相當(dāng)于建了一個(gè)網(wǎng)上宣傳冊(cè),其針對(duì)性非常強(qiáng),關(guān)鍵在于它的宣傳工作。例如遼寧通鑒商務(wù)顧問公司,它建設(shè)站點(diǎn)主要是想推廣VCD,這些VCD的內(nèi)容包括對(duì)一些企業(yè)的成功與失敗的案例的分析等等,有很強(qiáng)的針對(duì)性,在站點(diǎn)最初的一百多位訪問者中,就有六人定購(gòu)了VCD。這是一個(gè)典型的推廣產(chǎn)品服務(wù)類的站點(diǎn)。 遼寧在精英論壇發(fā)布了N多的垃圾帖子,我心甘情愿被人扁,被所有的外貿(mào)人所唾棄。專家本思特網(wǎng)絡(luò)竭誠(chéng)為您服務(wù)!
接下來,人們考慮建設(shè)企業(yè)站點(diǎn)的目的應(yīng)該就是發(fā)展電子商務(wù)了,目前主要能開展的工作是網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付等等。這類考慮,相對(duì)都是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了一定了解之后開始的。特別是目前還沒有比較完善的網(wǎng)上支付體系,各家銀行都處在試驗(yàn)期,所以大規(guī)模地開展電子商務(wù)還有待時(shí)日。
企業(yè)網(wǎng)站給誰(shuí)看?
明確了建站目的,接下來就應(yīng)該是確定站點(diǎn)的市場(chǎng),也就是'為誰(shuí)而做'的問題。在這時(shí),我們常?梢詥栕约哼@樣一個(gè)問題:'我希望什么樣的人訪問我的站點(diǎn)呢?'對(duì)于不同的建站目的,就會(huì)有不同的市場(chǎng)考慮。例如主要是樹立企業(yè)形象的站點(diǎn),對(duì)訪問者的考慮就會(huì)比較少,而對(duì)于以推廣產(chǎn)品服務(wù)和聯(lián)系客戶為目的的站點(diǎn),就會(huì)更多希望現(xiàn)有用戶和潛在用戶的訪問。如在前面關(guān)于遼寧通鑒的例子中,其目標(biāo)訪問者就應(yīng)該是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)感興趣者。
怎樣提供信息
確定目標(biāo)訪問者,還需要問自己'這些人為什么要訪問我的站點(diǎn)呢?',這時(shí)我們是在考慮這些目標(biāo)訪問者的需求問題,只有有針對(duì)性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容,才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關(guān)心售后服務(wù)甚于產(chǎn)品價(jià)格時(shí),網(wǎng)站上就應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的內(nèi)容
進(jìn)一步,我們還可以問這樣一個(gè)問題:'人們?yōu)槭裁匆轿业恼军c(diǎn)來?',也就是我們的站點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)者相比有什么獨(dú)特吸引人之處。在這時(shí)候,應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)像的站點(diǎn)進(jìn)行比較細(xì)致的分析,看看他們都提供了一些什么樣的內(nèi)容,針對(duì)的訪問對(duì)象和我們有什么不同等等,通過這樣的分析,就能更加清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。實(shí)際上,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者站點(diǎn)的分析應(yīng)該貫穿整個(gè)企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)過程之中,通過全面的分析從而吸取他們的優(yōu)點(diǎn),避免他們的短處。
到現(xiàn)在,通過這一系列的考慮和分析,我們就能對(duì)自己的站點(diǎn)建設(shè)方向有比較清晰的認(rèn)識(shí),而這是所有在精英論壇發(fā)布了N多的垃圾帖子,我心甘情愿被人扁,被所有的外貿(mào)人所唾棄。的根本,只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們才能更明確具體的內(nèi)容、設(shè)計(jì)的風(fēng)格以及后續(xù)的推廣方向、發(fā)展策略等等。